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販売業者名
株式会社アップフィールズ （http://www.upfields.co.jp/）
サイト名
CGCREATORS（シー・ジー・クリエーターズ）
ご注文可能日
本ホームページの不定期メンテナンスを除き、常時可能
営業時間
午前9時から午後6時まで
定休日
土曜日・日曜日・祝日・当社指定日
許認可
古物商許可証：東京都公安委員会「第305450888872号」
代表責任者名
株式会社アップフィールズ 代表取締役 上田 哲也
運営責任者名
上田 哲也
所在地
〒112-0002 東京都文京区小石川2-18-9 2F
電話番号
03-5804-3188 （受付：午前9時から午後6時まで）
FAX番号
050-3737-1213 （受付：常時可能）
公開メールアドレス
info@cgcreators.jp （受付：常時可能）
但し、定休日並びに電話受付時間外のメールによるお問い合わせは、ご返答にお時間を頂戴致します。
お問い合わせフォームURL
http://www.cgcreators.jp/inquiry.html （受付：常時可能）
但し、定休日並びに電話受付時間外のお問い合わせは、ご返答にお時間を頂戴致します。
注文方法
1. 本ホームページ内のショッピングカートによるご注文方法
2. 電話によるご注文方法
3. FAX若しくは郵送を用いた注文書によるご注文方法
4. メールを用いたご注文方法
販売商品名称・種類・内容
1. IT関連製品（パッケージ製品/ダウンロード製品/ライセンス製品）
2. 書籍
3. IT関連中古製品
4. 中古書籍
販売商品価格
各商品ごとに表示された価格（消費税込表示）に基づきます。
商品価格以外の費用
1. 商品発送費用
2. ご注文に際して表記してある金額
3. 代引決済をご利用時の決済手数料 ※小計金額（税込）と送料（税込）の合計金額に対して3%の決済手数料
4. キャンセル手数料 ※詳細は下記「キャンセル手数料」の項目をご確認ください。
5. 納期日を早めるご依頼を受けた上で、当社がご依頼内容を遂行し、ご請求に値すると判断した金額
消費税
消費税は、商品表示価格に含まれます。
お支払方法
当社取引条件は、代金引換方法を除き、商品引渡前のご入金若しくは決済となります。
「信用取引」「分割支払」をお受けできません。
1. 銀行口座振込
2. 郵便振替 （本ホームページでは「ゆう貯口座振込」と同義とします。）
3. クレジットカード決済
4. 佐川e-コレクト （本ホームページでは「代金引換（代引決済）と同義とします。）
同一商品の複数ご注文について
本ホームページ上のショッピングカートでは、ご注文間違いを事前に避けるために、各商品の在庫個数設定は「1」に設定されています。同一商品を複数ご注文頂く場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。複数商品をご注文頂くことができるよう設定させて頂きます。
御見積について
下記方法にてご依頼頂いた場合に限り、PDF形式の御見積をメール添付にてご提出させて頂きます。
1. 本ホームページのお問い合わせページ（ http://www.cgcreators.jp/inquiry.html ）を利用の上、お問い合わせ頂いた場合 （詳細は、こちら）
2. 公開メールアドレス宛（ info@cgcreators.jp ）に、「お名前」「ご住所」「ご連絡先」「見積依頼の旨」「商品名」「個数」を記載頂き、メール送信頂いた場合
3. 当社電話番号にご連絡頂いた場合
4. 当社FAX番号に「お名前」「ご住所」「ご連絡先」「見積依頼の旨」「商品名」「個数」を記載頂いた書面を送信頂いた場合
送料について
当社は、1商品毎に、商品送付先住所に対応した送料を課金致します。
【具体例】
3商品をご注文頂いた場合、3商品分の送料を課金致します。
但し、下記条件に合致した場合に限り、ご返金する場合がございます。
1. 複数商品のご注文に際して、同時に商品数以下の梱包数で納品させて頂いた場合に、当社判断で注文数と梱包数の差分となる送料をご返金する場合がございます。
【具体例】
5商品をご注文、5商品それぞれに送料が課金された場合に、1梱包で発送した場合には、4商品分の送料はご返金致します。
2. 複数商品のご注文に際し、一番最後に納品可能となる商品の発送時にご注文商品全てを納品することに同意頂いた場合に、当社判断で送料をご返金する場合がございます。
【具体例】
2商品をご注文、2商品それぞれに送料が課金され、1商品は3日後発送可能、1商品は7日後発送可能の場合に、ご注文者に全ての商品を同時に納品することに同意頂いた場合、1商品分の送料をご返金する場合がございます。
※複数商品をご注文の際には、事前にご連絡頂ければ、納期と送料を再計算し、ご返答させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
領収書発行について
下記方法にてご依頼頂いた場合に限り、領収書を発行し、商品発送時に商品とともにお送り致します。
但し、商品発送の都合上、商品とは別送となる場合もございます。
【依頼方法】
1. 本ホームページ上のショッピングカートシステムを利用の上、ご注文情報をご入力頂く際に、合わせて「備考欄」に「領収書を要する旨」を記載頂いた場合
2. 本ホームページのお問い合わせページ（ http://www.cgcreators.jp/inquiry.html ）を利用の上、「お問い合わせ番号」「ご注文者名」と領収書を要する旨を記載頂き、お問い合わせ頂いた場合
3. 公開メールアドレス宛（ info@cgcreators.jp ）に、「お問い合わせ番号」「ご注文者名」と「領収書を要する旨」を記載頂き、メール送信頂いた場合
4. 当社電話番号にご連絡頂いた場合
5. 当社FAX番号に「お問い合わせ番号」「ご注文者名」と「領収書を要する旨」を記載頂いた書面を送信頂いた場合
※「銀行口座振込」並びに「ゆう貯口座振込」にて代金のお支払を頂いた場合は、印紙税法に基づき、収入印紙を貼り、領収書を発行致します。
※「クレジットカード決済」にて代金のお支払を頂いた場合は、代金徴収を直接しておりませんので、収入印紙を貼っていない、領収書を発行致します。
※「代金引換」にて代金のお支払を頂いた場合は、商品をお届けした運送会社から領収書をお受け取りください。
ご返金発生条件
以下の条件にて、お支払代金をご返金致します。
1. ご請求金額以上の金額を当社指定銀行口座並びにゆう貯口座にお振込頂いた場合に、ご請求金額と過分にお支払頂いた金額の差額を、指定銀行口座にご返金致します。
【具体例】
ご請求金額200,000円に対して、お支払金額が300,000円の場合、差額100,000円を指定銀行口座にご返金致します。
2. 購入条件が設定されている商品を、クレジットカード決済にてお支払頂いた後に、購入条件を満たさないことが、ご注文月と同一月内に判明し、ご希望製品をご購入頂くことができない場合に、クレジットカード決済についてキャンセル処理をさせて頂きます。
【具体例】
某月15日に、購入条件が設定されている商品をご注文し、クレジットカード決済にてお支払頂き、同月20日に購入条件を満たさないことが判明した場合、クレジットカード決済処理をキャンセルさせて頂きます。
※尚、ご利用になられるクレジットカードによって決済期日が異なるため、必ずしもキャンセル処理がご注文月と同一月に完了しない場合がございます。クレジットカード決済のキャンセル処理をご依頼頂いた方は、後日クレジットカード会社から請求される金額明細を確認頂き、キャンセルされた商品の金額分が万が一請求されている場合には、必ず当社までご連絡ください。別途、ご返金手続きを行わせて頂きます。
3. クレジットカード決済にてお支払頂いた後に、ご注文月の翌月にお客様都合でキャンセルのご依頼を頂戴した場合、キャンセル手数料を決済総額から差し引いた金額をご返金致します。
【具体例】
下記、「キャンセル手数料」の項目を参照ください。
※尚、キャンセル手数料について、別途当社が定める料率でご請求致します。
代金お支払時期及び方法
1. 銀行口座払込の場合：「【CGCREATORS】ご入金依頼」と題したメールを受領、内容確認された後に、指定銀行口座にお振込ください。※振込手数料は、ご負担下さい。
2. ゆう貯口座払込の場合：「【CGCREATORS】ご入金依頼」と題したメールを受領、内容確認された後に、指定ゆう貯口座にお支払ください。※振込手数料は、ご負担下さい。
3. クレジットカード決済の場合：本ホームページにおいてご注文時（クレジットカード決済は、株式会社ゼウス社の代行処理となります。）
4. 代引決済の場合：商品到着時
ご注文商品引渡時期
当社は、基本的にお客様よりご注文がない限り、商品を事前に準備しない方針で運営を行っております。
1. 在庫のある商品：ご入金若しくは決済確認後、当社営業日3日後程度でお届け致します。
2. 在庫のない商品：ご入金若しくは決済確認後、当社営業日3日後から約3週間程度でお届け致します。
入荷に時間を要する商品の場合には、ご連絡致します。
物流の関係上、不測の事態によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
商品配送会社
当社は、当社から商品発送の際に、以下の企業を商品配送会社として利用しております。
1. 佐川急便株式会社
2. ヤマト運輸株式会社
3. 日本郵政株式会社
※物流センター並びに商品卸会社から、商品を直送する場合は、この限りではありません。
※商品のお届け時間帯のご指定については、ご希望に沿えない場合がございます。
物流の関係上、不測の事態によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
返品
「未開封・未使用」製品並びに初期不良品の場合に限り、商品到着後から2週間以内に送料をご負担頂いた上でご返品頂くことが可能となります。
ご返品の際には、事前に「ご返品希望」の旨を明記の上、「ご注文日時」「ご注文者名」「お問い合わせ番号」「ご返品頂く商品名」を記載したメールを「info@cgcreators.jp」までお送りください。ご返品商品発送は、必ず当社からの返事をお待ちになってからお願い致します。
以下の条件に合致する商品は、返品を受け付けることはできません。
1. 製品パッケージを開封並びにインストールされた全製品
2. ダウンロード全製品・ライセンス全製品
3. 通称「サブスクリプション」製品を含む「保守契約」全製品
4. 学生版・教員版・教育機関版・アカデミック版など購入条件の設定された全製品
5. 開封並びに利用されたハードウェア全製品（但し、初期不良品については、下記「保証規定」に基づきます。）
キャンセル可能時期
以下の条件の際に、キャンセルが可能となります。
1. 銀行口座振込の場合：指定銀行口座にお振込頂いていない場合に限り、当社にご連絡頂いた上で、キャンセルが可能となります。
2. ゆう貯口座振込の場合：指定ゆう貯口座にお振込頂いていない場合に限り、当社にご連絡頂いた上で、キャンセル可能となります。
3. クレジットカード決済の場合：「【CGCREATORS】ご注文承りました。」と題したメールをご注文者に当社から配信する前で、かつ、ご注文月と同一月内に限り、当社にご連絡頂いた上で、キャンセル手数料なしでキャンセル可能となりますが、当社にご連絡頂いた上で、翌月以降にキャンセルされた場合には、キャンセルに際して、キャンセル手数料を頂戴致します。
4. 代引決済の場合：「【CGCREATORS】ご注文承りました。」と題したメールをご注文者に当社から配信する前に限り、当社にご連絡頂いた上でキャンセルが可能となります。
※キャンセルについては、当社より「キャンセルのご意向」を確認させて頂きますので、ご了承ください。
キャンセル手数料
以下の条件にて、キャンセル手数料（決済総額の6%の金額）をご請求させて頂く場合がございます。
1. クレジットカード決済でご注文頂き、お客様都合でご注文月の翌月以降にご注文をキャンセルされた場合
【具体例】
某月25日にクレジットカード決済でご注文後、翌月1日にご注文をキャンセルされた場合に、決済総額の6%の金額を決済総額から差し引いてご返金します。
決済総額：100,000円の場合、6,000円をキャンセル手数料とし、決済総額100,000円からキャンセル手数料6,000円を差し引いた94,000円をご指定銀行口座ご返金致します。
※ご返金先指定銀行口座をお知らせ頂けない場合には、当社判断にて現金書留で以ってご注文に際してお知らせ頂いたご住所にご返金致します。
ご注文を承らない場合について
以下の条件の場合に、ご注文頂いた内容について承らないことがございます。
1. 過去に当社宛ご注文において、購入条件に合致しないことが明確に分かっている状態にも関わらず、ご注文されたことが当社の管理するご注文記録に残っている場合
2. 過去に当社宛ご注文において、クレジットカード決済代行会社より「決済不可」の判断をされたことのご注文記録が残っている場合
3. 明らかにクレジットカードの不正利用に基づくご注文であることが判明した場合
4. 当社の独自判断で取引不可の判断に至った場合
※上記の何れの場合においても、ご注文を承らない場合についての理由は、お問い合わせ頂いても一切開示致しませんので、予めご了承ください。
保証規定
【保証内容】
初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換致します。
その際の宅配便送料は当社で負担いたします。
【保証期間】
商品到着後2週間以内です。通信販売の場合には商品注文日と到着に相違があるため、商品到着日が明らかとなる発送伝票等も必要とします。ご提示もしくは添付いただけない場合は、商品注文日からの保証期間となります。
【保証対象】
初期不良品で、以下の2条件を全て満たすもの
（1） 商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品（ユーザー登録カードなども含む）が揃っていること。
（2） 製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。この状態は各製品メーカー又は当店によって認定されなければなりません。
保証期間内におきましても下記の事項に該当する場合は、メーカー修理対応となり、当店では対応いたしません。
（A） メーカーにユーザー登録をされた場合
（B） 添付ソフト類のユーザー登録をされた場合
（C） パッケージ(箱・梱包材含む)、添付品が全て揃っていない場合
（D） メーカーの指示により初期不良交換ではなく修理対応となる場合
※当社が独自に行う販売促進行為に基づくプレゼント商品の不具合については、上記保証規定の適用はございませんので、予めご了承ください。
免責事由
以下の事由は、当社は責任を負わないものとします。
1. 購入された全製品をご利用になられて、ご利用者が被られた物的・人的損害を含める全損害
2. 本ホームページ上に記載された事項（商品説明文、販売価格など含める全文章）の誤記載
3. ご注文に関わる個人情報も含め、本ホームページにて管理している情報が、当社以外に流出した際に被る全損害
改訂履歴
2007年1月10日：開示
2008年11月1日：全面改訂
